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Berlin: Kundenbetreuer (m/w/d) für IT Support

  • Teil- oder Vollzeit
  • Berlin
  • Bewerbung ist abgeschlossen

Webseite BIP Dienstleistungen GmbH

Neuer Job im IT Support mit tollen Arbeitszeiten: Für ein internationales Unternehmen der IT-Branche suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level Support. Sie arbeiten in einem internationalen Team am Berliner Standort. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen technische Kundenanfragen telefonisch oder via Ticketsystem entgegen
  • Sie bearbeiten Indices im Hardware- & Software-Bereich per Helpdesk
  • Sie leiten Störungsfälle gegebenenfalls an den 2nd Level Support weiter
  • Sie dokumentieren die Fälle in der internen Datenbank

 

Ihr Profil:

  • Nachweisliche Erfahrung im IT-Support
  • Ausbildung im technischen Bereich / IT / Informatik
  • Kenntnisse im Hardware-Bereich
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Kundenorientiertes Auftreten am Telefon

 

Ihre Vorteile bei uns:

  • Tolle Arbeitszeiten: Mo-Fr in der Zeit von 8.00-20.00 Uhr
  • Exklusive interne Fortbildungen & Fachtrainings
  • Individuelle Karrierechancen in einem wachsenden IT-Unternehmen
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)