Für den Kundenservice eines renommierten Energieanbieters suchen wir freundliche telefonische Mitarbeiter (m/w7d) in Berlin. Durch eine fundierte Einarbeitung werden Sie optimal auf Ihre Tätigkeit im Service vorbereitet.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Kompetente Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
- Professionelle Betreuung rund um Stromanschlüsse, Rechnungsfragen, Tarife und Produkte
- Zum Teil Terminkoordination für die Monteuren mit den Privatkunden
- Fallabschließende Kundenbetreuung
- Sicherstellen der hohen Qualität im Kundenservice
Unser Angebot an Sie:
- Langfristige Arbeitsmöglichkeit in Vollzeit und Teilzeit (mind 30 h / Woche)
- Faires, tarifgebundenes Gehalt
- Qualifizierte Einarbeitung in Vollzeit und fachliche Coachings
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen, engagierten Team
- Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Personalteam
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz
- Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
Das bringen Sie mit:
- Positives Auftreten am Telefon und ausgeprägte Serviceorientierung
- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Freude an guter Kundenberatung und Qualitätsbewusstsein
- Gute kommunikative Kompetenzen und Teamgeist
- Zeitliche Flexibilität von Montag bis Freitag (07.00 – 20.00 Uhr) und Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit am Samstag (08.00 – 16.00 Uhr)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Vertrauter Umgang mit dem PC
