Vielseitiger Job im Kundenservice gesucht? Für einen weltweit renommierten Telekommunikationsanbieter suchen wir in Berlin Call Center Agents (m/w/d) im eingehenden telefonischen Service (Inbound). Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das Aufgabenfeld:
- Sie werden durch ein internes Fachtraining (vergütet) optimal auf Ihre neue Position vorbereitet
- Sie nehmen eingehenden Anrufe von Kunden freundlich entgegen
- Sie beraten die Kunden bei kleineren technischen Störungen und Fragen zum Tarif
- Sie nehmen Datenänderungen und Vertragsverlängerungen entgegen (z.B. bei Umzügen)
- Sie beraten die Kunden zielbewusst zu limitierten Rabattangeboten und passenden Aktionen
- Sie sichern durch guten Service & individuelle Beratung die langfristige Zufriedenheit der Kunden
Ihre Vorteile bei uns:
- Langfristige Position in Vollzeit und Teilzeit möglich
- Quereinstieg im Kundenservice möglich, auch für Berufsanfänger
- Professionelle Einarbeitung mit Fachtraining und internen Coachings
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
- Arbeit als Teil eines bunten Teams
Ihre Stärken:
- Sie arbeiten gerne im direkten telefonischen Kundenkontakt
- Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice – Quereinstieg möglich
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute PC-Grundkenntnisse
