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Berlin: Call Center Agent (m/w/d) für Telekommunikationsanbieter

  • Teil- oder Vollzeit
  • Berlin
  • Bewerbung ist abgeschlossen

Webseite BIP Dienstleistungen GmbH

Vielseitiger Job im Kundenservice gesucht? Für einen weltweit renommierten Telekommunikationsanbieter suchen wir in Berlin Call Center Agents (m/w/d) im eingehenden telefonischen Service (Inbound). Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Das Aufgabenfeld:

  • Sie werden durch ein internes Fachtraining (vergütet) optimal auf Ihre neue Position vorbereitet
  • Sie nehmen eingehenden Anrufe von Kunden freundlich entgegen
  • Sie beraten die Kunden bei kleineren technischen Störungen und Fragen zum Tarif
  • Sie nehmen Datenänderungen und Vertragsverlängerungen entgegen (z.B. bei Umzügen)
  • Sie beraten die Kunden zielbewusst zu limitierten Rabattangeboten und passenden Aktionen
  • Sie sichern durch guten Service & individuelle Beratung die langfristige Zufriedenheit der Kunden

 

Ihre Vorteile bei uns:

  • Langfristige Position in Vollzeit und Teilzeit möglich
  • Quereinstieg im Kundenservice möglich, auch für Berufsanfänger
  • Professionelle Einarbeitung mit Fachtraining und internen Coachings
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
  • Arbeit als Teil eines bunten Teams

 

Ihre Stärken:

  • Sie arbeiten gerne im direkten telefonischen Kundenkontakt
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice – Quereinstieg möglich
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute PC-Grundkenntnisse